Última atualização: 5 de junho de 2026 — Versão: 2026-06-05-v1
O serviço "Roro Vision" é publicado por Alexandre Khalifé, empresário em nome individual (entrepreneur individuel) que exerce a sua atividade sob a denominação comercial "Roro Vision":
Os presentes Termos de Serviço ("Termos") regem o acesso e a utilização da aplicação Roro Vision e dos serviços associados. Ao criar uma conta ou utilizar o serviço — incluindo no modo de avaliação — declara ter lido os presentes Termos e aceitá-los na íntegra.
Roro Vision é um assistente de voz baseado em inteligência artificial, concebido para auxiliar pessoas com deficiência visual no seu quotidiano. O utilizador tira uma fotografia e faz uma pergunta em voz alta; o serviço descreve o documento ou objeto fotografado e responde por voz — por exemplo, para ler correspondência administrativa, dosagens de medicamentos, faturas, etiquetas ou ecrãs.
A utilização do serviço requer um smartphone compatível com microfone e câmara, bem como uma ligação à internet ativa.
O serviço baseia-se num modelo de inteligência artificial generativa (consulte a Política de Privacidade, secção de subcontratantes). Esta tecnologia pode produzir respostas inexatas, incompletas ou inadequadas: "Roro pode cometer erros." Recomenda-se que mantenha um espírito crítico e verifique qualquer informação importante junto de uma fonte fiável ou de um profissional qualificado.
O serviço não substitui em caso algum o aconselhamento de um profissional qualificado (saúde, jurídico, financeiro, etc.). Em particular, no que respeita à saúde:
Roro Vision não é um dispositivo médico. O serviço não fornece diagnósticos e não substitui o aconselhamento de um profissional de saúde. As informações relativas a medicamentos devem ser confirmadas junto de um farmacêutico ou médico.
O serviço funciona através de um sistema de créditos. Um (1) crédito corresponde a um (1) minuto de conversa. A título indicativo e sujeito a ajustamento posterior, nenhum crédito é debitado por uma conversa com duração inferior a quinze (15) segundos, e a duração de uma única conversa está limitada a aproximadamente três (3) minutos. As subscrições e os pacotes de créditos são disponibilizados através das plataformas de distribuição (Apple App Store e Google Play) e geridos pelo prestador RevenueCat. O modo de avaliação anónimo atribui créditos gratuitos.
Preço. Nenhum preço fixo é indicado nos presentes Termos. O preço aplicável é o que for apresentado pela plataforma de distribuição (App Store ou Google Play) no momento da compra, e que prevalece. O preço é, portanto, do seu conhecimento e aceite antes de qualquer pagamento.
Alterações de preço. As alterações de preço aplicam-se a compras futuras. Em caso de subscrição com renovação automática em curso, qualquer aumento de preço é notificado antecipadamente (por e-mail ou na aplicação) e, quando as regras das plataformas de distribuição ou a legislação europeia de defesa do consumidor o exijam, é obtido o seu consentimento prévio; na ausência de consentimento, a subscrição não é renovada ao novo preço e pode ser cancelada sem encargos.
Nos termos do artigo L. 221-18 do Código do Consumo francês, o consumidor dispõe geralmente de um prazo de catorze (14) dias para exercer o direito de arrependimento em caso de contrato celebrado à distância. No entanto, uma vez que o serviço consiste no fornecimento de conteúdo digital não fornecido num suporte material, o utilizador que solicite a execução imediata do serviço (acesso e consumo de créditos) antes do fim do prazo de arrependimento e reconheça expressamente renunciar a esse direito perde o direito de arrependimento relativamente ao conteúdo já fornecido, nos termos do artigo L. 221-28 (13.°) do Código do Consumo francês.
O utilizador compromete-se a utilizar o serviço em conformidade com o seu objeto e a legislação aplicável, a não fazer uma utilização abusiva do mesmo, a não violar os direitos de terceiros e a não comprometer a segurança ou o bom funcionamento do serviço. O utilizador é responsável pela confidencialidade das suas credenciais de acesso.
Todo o conteúdo, design, código e marcas relacionadas com Roro Vision são propriedade exclusiva do editor. Qualquer reprodução, distribuição ou criação de obras derivadas é proibida sem autorização prévia por escrito.
O serviço é fornecido "no estado em que se encontra", nos limites permitidos pela lei. O editor não será responsável por danos indiretos decorrentes da utilização ou da impossibilidade de utilização do serviço. Esta cláusula não exclui as garantias legais e os direitos obrigatórios do consumidor conferidos pelo Código do Consumo francês e pelo Código Civil francês.
A recolha e o tratamento de dados pessoais são regulados pela nossa Política de Privacidade. Ao utilizar o serviço, declara ter lido a referida política.
O utilizador pode eliminar a sua conta a qualquer momento a partir das definições da aplicação. A eliminação está sujeita a um período de reflexão de 30 dias, durante o qual a conta pode ser reativada. Após este período, os dados pessoais são definitivamente eliminados (consulte a Política de Privacidade).
O editor pode alterar os presentes Termos. Nos termos do artigo 1119.° do Código Civil francês, as condições gerais só são oponíveis ao utilizador se lhe tiverem sido dadas a conhecer e por ele aceites. Os utilizadores são informados de alterações significativas na aplicação; a continuação da utilização após essa notificação constitui aceitação dos Termos alterados.
Os presentes Termos são regidos pelo direito francês. Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer gratuitamente a um mediador de consumo e intentar uma ação em qualquer tribunal territorialmente competente nos termos do Código de Processo Civil, incluindo o tribunal do lugar onde residia aquando da celebração do contrato.
Para qualquer questão relativa aos presentes Termos: support@roro.vision.
As referências abaixo apontam para as fontes oficiais aplicáveis.