Ultimo aggiornamento: 5 giugno 2026 — Versione: 2026-06-05-v1
Il servizio "Roro Vision" è pubblicato da Alexandre Khalifé, imprenditore individuale (entrepreneur individuel) che opera sotto il nome commerciale "Roro Vision":
Le presenti Condizioni di servizio ("Condizioni") disciplinano l'accesso e l'utilizzo dell'applicazione Roro Vision e dei servizi correlati. Creando un account o utilizzando il servizio — anche in modalità di prova — l'utente dichiara di aver letto le presenti Condizioni e di accettarle integralmente.
Roro Vision è un assistente vocale basato sull'intelligenza artificiale, progettato per aiutare le persone ipovedenti nella vita quotidiana. L'utente scatta una foto e pone una domanda ad alta voce; il servizio descrive il documento o l'oggetto fotografato e risponde vocalmente — ad esempio per leggere corrispondenza amministrativa, dosaggi di farmaci, fatture, etichette o schermi.
L'utilizzo del servizio richiede uno smartphone compatibile dotato di microfono e fotocamera, nonché una connessione internet attiva.
Il servizio si basa su un modello di intelligenza artificiale generativa (vedi l'Informativa sulla privacy, sezione responsabili del trattamento). Tale tecnologia può produrre risposte inaccurate, incomplete o inadeguate: "Roro può commettere errori." Si invita l'utente a mantenere un atteggiamento critico e a verificare qualsiasi informazione importante con una fonte attendibile o un professionista qualificato.
Il servizio non sostituisce in alcun modo il parere di un professionista qualificato (sanitario, legale, finanziario, ecc.). In particolare, per quanto riguarda la salute:
Roro Vision non è un dispositivo medico. Il servizio non fornisce diagnosi e non sostituisce il parere di un professionista sanitario. Le informazioni relative ai farmaci devono essere confermate con un farmacista o un medico.
Il servizio funziona tramite un sistema di crediti. Un (1) credito corrisponde a un (1) minuto di conversazione. A titolo indicativo e salvo modifiche successive, non viene addebitato alcun credito per una conversazione inferiore a quindici (15) secondi, e la durata di una singola conversazione è limitata a circa tre (3) minuti. Gli abbonamenti e i pacchetti di crediti sono offerti tramite le piattaforme di distribuzione (Apple App Store e Google Play) e gestiti tramite il fornitore RevenueCat. La modalità di prova anonima concede crediti gratuiti.
Prezzo. Nessun prezzo fisso è indicato nelle presenti Condizioni. Il prezzo applicabile è quello visualizzato dalla piattaforma di distribuzione (App Store o Google Play) al momento dell'acquisto, che prevale. Il prezzo viene quindi portato a conoscenza dell'utente e accettato da quest'ultimo prima di qualsiasi pagamento.
Variazioni di prezzo. Le variazioni di prezzo si applicano agli acquisti futuri. Per un abbonamento con rinnovo automatico in corso, qualsiasi aumento di prezzo viene notificato in anticipo (tramite email o all'interno dell'applicazione) e, laddove le regole delle piattaforme di distribuzione o la normativa europea a tutela dei consumatori lo richiedano, viene ottenuto il consenso preventivo dell'utente; in assenza di tale consenso, l'abbonamento non viene rinnovato al nuovo prezzo e può essere annullato gratuitamente.
Ai sensi dell'articolo L. 221-18 del Codice del consumo francese, il consumatore dispone generalmente di un periodo di quattordici (14) giorni per esercitare il diritto di recesso da un contratto a distanza. Tuttavia, poiché il servizio consiste nella fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale, l'utente che richieda l'esecuzione immediata del servizio (accesso e consumo di crediti) prima della scadenza del periodo di recesso e che riconosca espressamente di rinunciare a tale diritto perde il diritto di recesso per il contenuto già fornito, ai sensi dell'articolo L. 221-28 (13°) del Codice del consumo francese.
L'utente si impegna a utilizzare il servizio conformemente alla sua finalità e alla normativa applicabile, a non farne un uso improprio, a non violare i diritti di terzi e a non compromettere la sicurezza o il corretto funzionamento del servizio. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
Tutti i contenuti, il design, il codice e i marchi relativi a Roro Vision sono di proprietà esclusiva dell'editore. Qualsiasi riproduzione, distribuzione o creazione di opere derivate è vietata senza previa autorizzazione scritta.
Il servizio è fornito "nello stato in cui si trova", nei limiti consentiti dalla legge. L'editore non è responsabile dei danni indiretti derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il servizio. La presente clausola non esclude le garanzie legali e i diritti obbligatori dei consumatori previsti dal Codice del consumo francese e dal Codice civile francese.
La raccolta e il trattamento dei dati personali sono disciplinati dalla nostra Informativa sulla privacy. Utilizzando il servizio, l'utente dichiara di averne preso visione.
L'utente può eliminare il proprio account in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'applicazione. La cancellazione è soggetta a un periodo di riflessione di 30 giorni, durante il quale l'account può essere riattivato. Trascorso tale periodo, i dati personali vengono eliminati definitivamente (vedi l'Informativa sulla privacy).
L'editore può modificare le presenti Condizioni. Ai sensi dell'articolo 1119 del Codice civile francese, le condizioni generali sono opponibili all'utente solo se portate a sua conoscenza e da questi accettate. Gli utenti sono informati delle modifiche significative all'interno dell'applicazione; il proseguimento dell'utilizzo dopo tale notifica costituisce accettazione delle Condizioni modificate.
Le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto francese. In caso di controversia, il consumatore può rivolgersi gratuitamente a un mediatore dei consumatori e può adire qualsiasi tribunale territorialmente competente ai sensi del Codice di procedura civile, incluso il tribunale del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto.
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni: support@roro.vision.
I riferimenti seguenti rimandano alle fonti ufficiali applicabili.